【养老专题】徐汇区居家环境适老化改造十六问
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王奶奶：
上次去参观了龙华街道的适老化改造样板间，这可真是我们老年人居家养老的福音呀！这个适老化改造要怎么申请呢？
刘爷爷：
年纪大了，浴缸跨进跨出的太不方便了，想换淋浴又怕麻烦，怎么办？
张奶奶：
邻居家进行了适老化改造，感觉好方便哦，我也想申请改造下，但我的户籍不是上海的，还可以申请吗？
孺小牛：
爷爷奶奶们，别急别急，居家环境适老化改造专项福利来帮您！
适老化改造主要是根据老年人群的身体特点及生活习惯，对卫生间、厨房、卧室等生活场所，以及家具配置、细节保护等做一定的调整或改造，更利于老年人通行、洗澡、如厕、休息等日常生活，缓解老年人因生理机能变化导致的生活不适应，将环境中发生伤害的风险尽量降低。
关于【居家环境适老化改造】
小牛整理了16个常见的问题
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【居家环境适老化改造样板间】
1、什么是居家环境适老化改造?
适老化改造采取市场化运作与政府补贴相结合的方式探索“政府补贴一点，企业让利益点，家庭自负一点”的资金分担机制，引导和支持包括困难、无子女、失能、高龄等特殊群体在内的全体老年人家庭实施适老化改造。是让老年人居家养老更安全、更舒适、更有品质，是解决“老、小、旧、远”民生问题的重要举措。
2、哪些对象可以申请适老化改造?
试点街镇内60周岁及以上的老年人以家庭为单位均可申请，想改造的房屋需是自有产权或者长期居住权，且房屋地址需在试点街镇辖区以内。
3、非上海户籍能申请适老化改造吗?
可以，但是不享受补贴。
4、哪些改造对象可以申请享受补贴?
试点街镇内申请适老化改造服务的上海户籍老人，符合以下三种情况的任意一种可以享受补贴∶
第一类
本市养老服务补贴对象∶
低保对象可享受改造费用全额补贴;
低收入可享受80%补贴;
低于上年度城镇企业月平均养老金的80岁以上老人，可享受50%补贴。
第二类
经上海市老年照护统一需求评估照护等级二级及以上且选择居家养老的老年人，可享受40%补贴。
第三类
经试点街镇审核认定的无子女的老年人以及高龄独居或者纯老家庭的老年人，可享受40%补贴。补贴以家庭为单位，每户家庭补贴金额最高不超过3000元，补贴以外的部分由老人自费承担。
5、补贴对象如何认定?
补贴对象的认定，由上海市民政局的数据库与老年人提交的申请信息进行比对来认定，无法认定的情况由试点街镇根据申请人的实际信息来审核认定。通常第一类补贴的老人由市民政系统直接比对得出，第二类由市民政系统比对为主试点街镇复核为辅助，第三类以试点街镇认定为主。
若出现市民政数据库比对结果与试点街镇掌握实际情况不符的，试点街镇能提供证明材料的，以试点街镇认定为准。一个申请人符合多项补贴条件的，按照补贴比例高的来认定，不能叠加。
6、补贴金额如何计算?
补贴计算按照老年人实际改造的金额乘以老年人对应的补贴比例得出，但每户家庭最高不超过3000元。
不同改造金额、不同补贴对象，对应的补贴额，举例如下∶
7、补贴如何发放?
补贴对象根据协议将改造费用中的自负部分自行支付给服务商。补贴部分可由老年人先行支付，待改造完成并验收后，由街镇汇总审核后上报区民政局，由区民政局将补贴额发放给补贴对象。对于低保低收入等在支付上确实存在困难的老年人，可由服务供应商先行免收补贴部分，也可由街镇协调热心资助适老化改造项目的基金会代为将补贴部分支付给服务商，待改造结束后由街镇汇总审核后上报区民政局由区民政局统一拨付给服务供应商和基金会。
8、改造内容包括哪些?
01基础产品包
3000元12选6。
9900元浴缸改淋浴套餐。
卫生间整体改造、厨房整体改造、全屋改造等。
“平台”是为适老化改造服务，补贴也是用于适老化改造，只有与适老化相关的改造才能提供服务、享受补贴。单独就房屋的维修（含主体结构）、补漏、家电家具的更换、局部的更换修理等，如修补房屋裂缝、水管堵塞或漏水、局部的瓷砖地砖更换、更换龙头或水斗、单独更换柜门或台面、单独更换门窗、更换家用电器等等，以及涉及到沉重结构变动、新增搭建等，都不在平台接受申请的范围。
9、如何申请适老化改造?有三个申请渠道：
电脑上网可以登录“上海市养老服务平台”网站 www.shweilao.cn有适老化改造专区，进行申请。
首页——办事指南——线上申报——适老化改造申请——我要办理——填写信息——提交。
手机微信搜索“上海市居家环境适老改造服务平台”的微信公众号，即可申请。
若老人无法使用电脑或手机自行申请，可至居委，由居委代为线上申请。
10、整个改造流程怎么进行?
老人申请
民政系统审核补贴
评估人员上门评估
服务商与老人协商改造方案与报价
服务商与老人签订合同，老人支付款项
施工
老人家庭验收
民政系统发放补贴给老人
11、改造工期要多久?老人是否需要迁出寻找临时安置点?
基础产品包安装通常只需2-5小时。
浴改淋套餐，若干法施工，工期在7-10天左右;传统湿法施工，工期在15-20天。若家中其他都不改造，仅浴改淋，会影响老年人洗澡，且现场施工会产生粉尘。建议老年人寻找临时安置点一周左右，若实在不愿搬离，可以与服务商协商不离户施工。
其他卫生间整体改造需20-30天左右，厨房整体改造工期需20-30天左右，全屋整体改造工期需60-90天左右。
每户家庭施工条件与难度不一样，工期会有差别，整体性改造通常需要老年人迁出寻找临时安置点。
12、改造过程中产生的建筑垃圾如何处置?
浴改淋套餐产生的建筑垃圾，由服务商装袋搬运至小区物业或者居委指定的建筑垃圾安置点，建筑垃圾外运由老人家庭根据物业或居委规定自行付费外运。
个性化定制改造，也就是局部改造或者整体性改造，产生的建筑垃圾，由老人家庭付费，服务商搬运至小区物业或者居委指定的建筑垃圾安置点，收费标准双方协商。建筑垃圾外运由老人家庭根据物业或居委规定自行付费外运。
13、改造完成后的保洁由谁负责?
浴改淋套餐包含改造完成后的保洁，老人无需另外付费，为粗保洁，非精保洁。
个性化定制改造，由服务商提供粗保洁服务，老人与服务商协商确定保洁费用的收费。老人也可以自行寻找其他保洁公司提供保洁服务，费用自理。
14、改造后出现质量问题如何联系维修?工程维保期多久?
在验收的时候，服务商会提供保修卡，卡上有联络电话。若出现维修需求，可联系服务商。若无法联系服务商，可致电平台4008201235。
通常的工程维保期是2年。部分产品或设施设备按照国家标准规定的质保周期提供维保。
15、人户分离的情况怎么办?
人户分离的情况以想改造房屋所在的试点街镇为主。若老年人想改造的住房在试点街镇辖区内，但户籍不在，可以申请改造，上海户籍老人符合政策也可以申请补贴，补贴由改造房屋所在的试点街镇或区发放。
若老年人户籍在试点街镇辖区内，但想改造的住房不在辖区内，则需在想改造的房屋所在试点街镇进行申请。若该街镇没有纳入试点范围，则不能申请。
16、非成套住房或者公共使用空间能不能申请改造?
可以申请。涉及到与邻居共同使用的如卫生间、厨房等共用部位的改造，或者楼道等公共空间的改造，需征得共用人的同意，涉及物业统筹管理以及维保的，还需要征得物业同意。若产权属于政府，还需征得相关政府部门同意。申请人需自行与邻里协商获得许可，费用由申请人使用补贴或自费支付。
若共用人也符合适老化改造补贴条件，可以一起来共同申请，使用同一个地址，且每户都能按政策享受补贴。
服务申请、政策查询、更多产品资讯请登录下方网站上海市养老服务平台www.hweilao.cn
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（工作日:9:00-11:00、13:30-17:00）
年华似水，匆匆流淌，所有人终将老去，但总有人正年轻。我们关心不仅是年纪渐长的爸妈，担心的也是终有一天老去的我们。
一些力所不及的爱与照顾，让我们换一种方式来实现。给父母一个托付晚年幸福的生活空间，让他们“在家安心享福”。
稿件来源：徐汇区民政局
徐汇民政
微信号 : gh_130ad5ba730a
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